- Este sitio no usa cookies, ni herramientas de analítica, ni servicios de terceros.
- En los sistemas usamos tus datos solo para prestarte el servicio: no los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Las claves se guardan cifradas o con hash, y todo se respalda a diario con una copia cifrada.
Responsable y alcance
Esta política explica cómo F&M Sistemas, empresa en proceso de constitución, trata los datos personales en el sitio fymsistemas.cl y en los sistemas F&M Contabilidad y F&M Remuneraciones. Por cualquier tema de privacidad, escríbenos por los canales de contacto de F&M Sistemas.
Se aplica la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de los datos personales.
Dos papeles distintos
Como responsables tratamos los datos de las personas que usan los sistemas (sus cuentas de usuario) y de quienes nos escriben.
Por encargo del cliente tratamos los datos que el cliente carga sobre sus empresas, trabajadores, proveedores, clientes y socios. En ese caso el responsable es el cliente, y F&M Sistemas solo los trata para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones.
Qué datos tratamos
En este sitio
El sitio no tiene formularios, no usa cookies ni herramientas de analítica y no carga contenido de terceros. Como cualquier servidor web, puede registrar datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada) por razones de seguridad.
Cuentas de usuario
RUT, nombre, permisos, la clave (guardada con un algoritmo de hash, nunca en texto legible), datos técnicos de acceso como la dirección IP, que se usan para limitar los intentos de ingreso, y el registro de actividad: qué usuario hizo cada cambio y cuándo.
Datos que carga el cliente
- Empresas administradas: RUT, razón social, dirección, giro, representante legal y la clave tributaria del SII, que se guarda cifrada con AES-256.
- Información contable y tributaria: documentos del Registro de Compras y Ventas, que incluyen el RUT y el nombre de proveedores y clientes, asientos, boletas de honorarios y datos de socios.
- Trabajadores: identificación, datos de contacto, contractuales y previsionales, remuneraciones, asistencia, vacaciones, anticipos, préstamos y licencias médicas.
La información de licencias médicas se refiere a la salud y la ley la considera un dato sensible: se trata con especial reserva y solo la ven los usuarios que tienen permiso para ese módulo.
Para qué los usamos
- Prestar el servicio: procesar la información, hacer los cálculos y generar los informes.
- Identificar a los usuarios y proteger las cuentas.
- Hacer respaldos y recuperar la información ante una falla.
- Dar soporte técnico cuando el cliente lo pide.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de una autoridad competente.
No vendemos ni arrendamos datos, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles comerciales de nadie. La base para tratarlos es el contrato con el cliente, el cumplimiento de la ley y el interés legítimo en mantener la seguridad de los sistemas.
Con quién se comparten
- Proveedores de infraestructura: la empresa que provee el servidor y el servicio de almacenamiento donde se guarda la copia de respaldo, que va cifrada. Solo prestan la infraestructura; no usan los datos para fines propios.
- SII: cuando un usuario pide descargar el Registro de Compras y Ventas, el sistema se conecta al SII con la clave tributaria de esa empresa.
- Autoridades: solo si la ley o una orden judicial lo exige.
Los servidores y el almacenamiento de respaldos pueden estar ubicados en Chile o en el extranjero. La información viaja siempre cifrada, y la copia de respaldo que se guarda fuera del servidor principal también está cifrada.
Cómo protegemos la información
- Conexión cifrada (HTTPS) en el sitio y en los dos sistemas.
- Claves tributarias cifradas con AES-256 y claves de usuario guardadas con hash.
- Bloqueo temporal de las cuentas después de varios intentos fallidos, y cierre de sesión por vencimiento o inactividad.
- Permisos por usuario y registro de quién hizo cada cambio.
- Bases de datos sin acceso directo desde internet.
- Respaldos diarios automáticos, verificados, con una copia cifrada fuera del servidor principal.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, avisaremos al cliente sin demora indebida y tomaremos las medidas para contenerlo.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan mientras el servicio esté vigente. Al terminar, se entrega una copia al cliente si la pide y luego se eliminan, salvo que la ley obligue a conservarlos. Las copias de respaldo se eliminan a medida que cumplen su período de retención.
Ten en cuenta que la ley obliga a cada contribuyente y empleador a conservar su documentación tributaria y laboral por ciertos plazos; por eso recomendamos descargar los informes necesarios antes de cerrar la cuenta.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación o bloqueo, u oponerte a su tratamiento, además de los demás derechos que te reconozca la ley vigente. Para ejercerlos, escríbenos por los canales de contacto de F&M Sistemas indicando tu nombre y RUT; responderemos dentro de los plazos legales.
Si tus datos fueron cargados por un cliente (por ejemplo, eres trabajador de una empresa que usa F&M Remuneraciones), dirige tu solicitud a esa empresa, que es la responsable; nosotros la apoyaremos para que pueda responderte.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los sistemas o en la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página, y los cambios relevantes se avisarán a los clientes.